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实习实训

16级轨道专业全体师生参与杭港地铁神秘客计划

上传时间:2018-06-22 09:37:33 浏览次数:

为加强校企合作,实现杭港地铁与育英轨道专业的共同发展,今日,杭港地铁再次与我院轨道专业合作,开展神秘客计划,以提升杭港地铁的服务质量。
    16轨道全体师生参与了本次神秘客计划,学生们充当起了地铁站的暗访人员,对杭州地铁1号线34个站点的服务现状进行评分。该实训项目已于本周全面启动,将维持一个月时间。项目启动前,项目负责老师多次与杭港地铁接洽,对实训的每一个细节进行确认,并多次组织召开实训前的师生培训会议,保证实训项目的顺利开展。
    6月11日,轨道教研室教师带领轨道班8位学生代表参加了杭港地铁神秘客计划启动仪式,杭港地铁服务质量负责人再一次强调了本项目的重要性,也非常感谢学校师生的参与。带队老师还在会议上发言,肯定了轨道专业与杭港地铁的长期合作关系,并表明对此次项目完美完成的信心。
    该活动让学生站在乘客的角度去评判杭港地铁的服务质量,不但让学生能够更加深入了解地铁服务,更能够帮助杭港地铁找出服务方面的不足,实现校企共赢。(韩 丽)


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